電子契約・電子署名導入ガイド|種類から導入まで完全解説

デジタル社会の進展とともに、電子契約・電子署名の重要性が急速に高まっています。特に2020年以降のリモートワーク普及により、物理的な押印や対面での契約締結が困難になり、電子契約は必須のビジネスインフラとなりました。本ガイドでは、日本における電子契約の種類、法的効力、具体的な導入方法まで、実務に必要な情報を網羅的に解説します。

電子契約の基礎知識

電子契約とは

電子契約とは、紙の契約書の代わりに電子データで契約を締結する方法です。従来の「署名・押印」の代わりに「電子署名」や「電子サイン」を用いることで、法的に有効な契約を成立させることができます。

法的効力と関連法規

  • 電子署名法(2001年施行):電子署名に手書き署名や押印と同等の法的効力を認める
  • IT書面一括法(2001年施行):書面交付義務のある文書の電子化を認める
  • e-文書法(2005年施行):法令で保存義務のある文書の電子保存を認める
  • 電子帳簿保存法(改正):電子取引データの保存義務化(2024年1月〜)

電子契約のメリット・デメリット

メリット デメリット
  • 印紙税が不要(大幅なコスト削減
  • 契約締結スピードの向上
  • 保管・管理の効率化
  • 検索性の向上
  • リモート対応可能
  • 改ざん防止機能
  • 初期導入コスト
  • 取引先の理解・協力が必要
  • システム障害リスク
  • 一部契約には利用不可
  • ITリテラシーが必要

電子契約の2つの方式

方式別比較表

項目 電子署名タイプ
(当事者型)
電子サインタイプ
(立会人型)
仕組み 契約当事者本人が電子証明書を用いて署名 第三者機関(サービス提供者)を介して契約
法的効力 電子署名法第3条の推定効あり 民法上の契約として有効
本人確認 厳格(電子証明書発行時) メール認証等(簡易)
初期費用 高い(証明書、機器等) 低い(月額利用料のみ)
運用難易度 高い(専門知識必要) 低い(簡単操作)
適した用途 重要契約、官公庁取引 一般的な商取引

電子署名タイプ(当事者型)の導入方法

導入ステップ

1

事前準備と計画(2〜4週間)

導入目的の明確化、対象書類の特定、予算計画の策定

2

電子証明書の取得(1〜2週間)

認証局の選定、必要書類の準備、申請手続き

3

環境整備(1週間)

ICカードリーダー等の機器準備、ソフトウェアインストール

4

テストと検証(1週間)

動作確認、署名・検証テスト、運用手順の確認

5

運用開始

マニュアル整備、社内研修、本格運用スタート

必要な準備物と費用

  • 電子証明書:年間15,000円〜50,000円(個人・法人により異なる)
  • ICカードリーダー:3,000円〜10,000円/台
  • 署名ソフトウェア:30,000円〜/ライセンス(Adobe Acrobat等)
  • タイムスタンプ:10円〜50円/件(オプション)

主な認証局

  • 公的個人認証(マイナンバーカード):最も低コスト、個人のみ
  • 日本電子認証株式会社:法人・個人対応、官公庁取引に強い
  • セコムトラストシステムズ:高信頼性、大企業での採用多数
  • GMOグローバルサイン:コストパフォーマンス良好

電子サインタイプ(立会人型)の導入方法

導入の特徴

電子サインタイプは、最短即日から利用開始可能で、特別な機器も不要です。クラウドサービスのため、インターネット環境があればすぐに始められます。

導入ステップ

  • サービスの選定(無料トライアルで比較検討)
  • アカウント作成と初期設定
  • ユーザー登録と権限設定
  • 契約書テンプレートの作成
  • ワークフローの設定
  • テスト送信と確認
  • 本格運用開始

主要サービス比較と選定基準

主要電子サインサービス比較(2025年1月現在)

サービス名 月額料金 特徴 適した企業
DocuSign 15ドル/月〜 ・世界シェアNo.1
・多言語対応
・API連携豊富
グローバル企業
大企業
クラウドサイン 11,000円/月〜 ・国内シェアNo.1
・弁護士監修
・日本語サポート充実
国内中小企業
スタートアップ
GMOサイン 8,800円/月〜 ・電子署名も対応
・ハイブリッド型
・コスパ良好
中堅企業
コスト重視
Adobe Sign 1,880円/月〜 ・PDFとの親和性
・Creative Cloud連携
・個人利用可
クリエイティブ系
個人事業主
電子印鑑GMOサイン 0円〜 ・無料プランあり
・印影登録可
・シンプル機能
小規模事業者
個人

サービス選定のポイント

  • 契約件数と頻度:月間の契約件数により最適なプランが異なる
  • 取引先の属性:大企業は電子署名、中小企業は電子サインを好む傾向
  • 必要な機能:API連携、ワークフロー、多言語対応など
  • セキュリティ要件:業界により求められるセキュリティレベルが異なる
  • 予算:初期費用と運用コストのバランス
  • サポート体制:導入支援、運用サポートの充実度

導入後の運用とポイント

運用上の重要ポイント

  • 電子帳簿保存法への対応(2024年1月義務化)
  • 取引先への事前説明と同意取得
  • 社内規程・ワークフローの見直し
  • バックアップとアーカイブ体制の確立
  • 定期的なセキュリティ監査

電子契約が利用できない契約

  • 定期借地契約:公正証書の作成が必要
  • 定期建物賃貸借契約:書面での説明が義務
  • 投資信託契約の約款:書面交付が原則
  • 訪問販売等の契約:書面交付義務あり
  • その他:法令で書面作成が義務付けられているもの

トラブル防止のチェックリスト

  • 契約締結権限の確認方法を明確化
  • 本人確認プロセスの文書化
  • システム障害時の代替手段を準備
  • 契約書の保存期間と方法を規定
  • 監査証跡(ログ)の保存
  • 取引先からのクレーム対応フロー

当事務所のサポートメニュー

電子契約導入コンサルティング

現状分析、最適な方式の選定、導入計画策定

110,000円〜

(税込)

電子署名環境構築支援

認証局選定、申請代行、環境設定サポート

165,000円〜

(税込)

社内規程・運用ルール策定

電子契約規程、運用マニュアル作成

88,000円〜

(税込)

導入後フォローアップ(月額)

運用サポート、トラブル対応、最新情報提供

22,000円/月

(税込)

まとめ

電子契約は、もはや「導入するかどうか」ではなく「いつ、どのように導入するか」の段階に入っています。特に2024年1月からの電子帳簿保存法の義務化により、電子取引データの適切な保存が法的義務となりました。

導入にあたっては、自社の契約内容や取引先の特性を踏まえ、電子署名タイプと電子サインタイプを適切に使い分けることが重要です。重要契約には電子署名、日常的な契約には電子サインという使い分けも有効な選択肢です。

当事務所では、お客様の業種・規模・ニーズに応じた最適な電子契約の導入をサポートしています。法的リスクを最小化しながら、業務効率を最大化する電子契約の活用方法をご提案いたします。まずはお気軽にご相談ください。